Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

rx500 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda sebagai pengguna.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian Data, Kuki, dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi e-dompet. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet disahkan dengan nombor rujukan unik. Anda akan menerima notifikasi segera pada telefon bimbit untuk setiap aktiviti akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan, atau memohon penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi melalui saluran berikut dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

rx500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun rx500, kami menyimpan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit anda. Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, kami merekodkan butiran transaksi — nombor rujukan, jumlah, dan cap masa — bagi tujuan pengesahan

1
dan keselamatan akaun. Kami juga mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, dan alamat IP semasa anda mengakses laman kami melalui telefon bimbit atau komputer. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Kami
2
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah bagi menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di
3
mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Tentang Dasar Privasi rx500

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data, dan prosedur untuk membuat perubahan pada maklumat akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan keselamatan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Ya, nombor rujukan transaksi, jumlah, dan cap masa disimpan untuk tujuan pengesahan dan rekod akaun anda. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk e-dompet anda.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian DuitNow dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dihapuskan atau dianominkan kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Maklumatrx500 Istilah Pengalaman Mudah Alihrx500 Aplikasi

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Pengendalian Data, Kuki, dan Keselamatan Akaun

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Soalan Tentang Dasar Privasi rx500

01 Apakah maklumat peribadi yang rx500 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Adakah rx500 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun rx500?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan