Rujukan

Terma Penggunaan rx500 untuk Pemain Malaysia

Laman ini menerangkan syarat yang mengawal penggunaan platform rx500 — termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data akaun, dan saluran untuk membuat pertanyaan atau permintaan rasmi. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
rx500 Terma Penggunaan rx500 untuk Pemain Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan rasmi, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan memberi maklum balas bertulis untuk semua permintaan berkaitan data akaun.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau aduan undang-undang melalui e-mel. Kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyerahkan permintaan pengesahan akaun atau pertanyaan berkaitan privasi secara langsung.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Langkah Setiap log masuk memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan segera melalui tetapan akaun dan hubungi sokongan kami.
Penyimpanan Data Kami menyimpan data akaun dan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel rasmi kami.
Kuki dan Penjejakan Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Permintaan Pemadaman Data Untuk meminta pemadaman data peribadi atau penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak pengguna di rx500. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Hantar e-mel kepada pasukan kami dengan nombor akaun dan permintaan bertulis anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Data yang tidak diperlukan akan dipadamkan. Hubungi kami untuk butiran lanjut tentang proses ini.

Kemukakan aduan melalui e-mel rasmi kami dengan butiran lengkap. Semua aduan bertulis akan menerima nombor rujukan dan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan dan memaklumkan anda apabila selesai.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma ini ditafsirkan mengikut perundangan Malaysia.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.